展会客户跟进：90 天决定这批名片有没有用

参展最贵的不是展位费，是「收集了一盒名片，回来没人跟」。展会的价值在展后，不在展中。

现场就要分级

不要等回来再整理。现场按三类标记：

• A 类——有明确需求、有采购时间表、现场谈过具体条件
• B 类——有兴趣、了解产品、但暂无明确项目
• C 类——拿了资料、留了名片、信息不明

标记方式可以很简单：在名片背面写关键词（需求产品、数量、时间、关注点）。展会后这些关键词就是跟进的开场白。

跟进的节奏

经验上的节奏是：

1. 24 小时内——A 类全部发一封简短邮件，附上现场谈到的具体资料
2. 3–5 天——B 类发一封，附产品目录与报价区间
3. 2 周——A 类第二次跟进，推进具体条款
4. 1 个月——全部未回复的再发一次，换一个角度（新品、案例、价格政策）
5. 3 个月——最后一次触达，转入长期邮件名单

超过三个月没联系的，基本等于放弃——对方已经找了别人，或者项目已经结束。

第一封邮件怎么写

三个要素，别多：

• 提醒场景——「我们在 XX 展 B12 展位聊过，您提到需要……」
• 给他要的东西——报价、规格书、样品照片，不要只发公司介绍
• 一个明确的下一步——「方便的话，本周三或周四通个十分钟电话？」

最差的第一封邮件是「感谢光临，附件是我司简介」。对方一天收几十封这种邮件。

报价要不要当场给

分情况。标准品可以给区间价，定制件不要当场报——现场信息不全，报低了后面改不了，报高了直接出局。

话术：「这个配置的价格我回去核一下成本，明天发您一个准确的数字。」比当场含糊报价专业。

数据要留下

每次参展后统计：名片数、A 类数、报价数、样品寄出数、成交数、成交金额。

这组数据决定明年还去不去这个展。只统计名片数，等于没统计。