客户最常问的十个问题，一次答完

做单证服务，被问得最多的就是这十个问题。整理出来，省得每次重复解释。

1. 产地证要多久

资料齐全、审核通过的情况下，一般原产地证当天可取，优惠证书通常当天或次日。需要后发、更改、或涉及特殊品类的，时间会长一些。

2. 能不能当天出

上午提交、资料无误的，多数可以当天出。下午提交的，可能顺延到次日上午。急件请提前说明。

3. 费用多少

不同类型证书费用不同，一般原产地证最低，优惠证书略高，涉及后发、更改、领事认证的另计。具体按票询问，因为份数、认证层级会影响总价。

4. 货已经走了还能办吗

可以，办后发证书。证书上会注明后发，不影响享惠。但不能倒签日期，那是另一回事。

5. 需要什么资料

通常需要：合同或订单、商业发票、装箱单、提单（或订舱信息）、产品信息（编码、成分、工艺）。优惠证书还需要原产地判定依据。

6. 编码用哪个

用中国出口申报的 HS 编码。如果客户要求用其本国编码，可提供书面说明，在备注栏注明。三个文件不能用三个不同编码。

7. 客户说要 FORM A，怎么办

先确认目的国。如果发东盟，客户要的可能是 FORM E；发巴基斯坦，可能是 FORM B。名字说错很常见，按实际需求办。

8. 证书信息错了能改吗

可以，办更改证书。但如果证书已用于清关，要先确认对方海关是否接受更改，可能需要进口商配合说明。

9. 能不能保证享惠

不能保证。享惠取决于目的国是否有有效协定、产品是否在降税清单内、原产地规则是否满足。我们做的是核对与办理，最终由对方海关认定。

10. 你们能帮忙清关吗

我们做的是单证与咨询，清关由目的国的进口商或其报关行完成。我们可以协助准备单证、解释要求，但不能代替对方清关。

最后一句

单证这行没有「万能答案」。每一票的协定、品类、运输、客户要求都不同。把情况说清楚，才能给出能用的建议。